Durante el primer año de garantia Toshiba reparara y regalara otro portatil si su modelo Tecra A8 falla Toshiba Information Systems España regalará un nuevo equipo, del mismo modelo o superior, a los usuarios de un portátil Tecra A8 que presente algún fallo durante su primer año de garantía. Según Pablo Romero, director de marketing de Toshiba, “la serie Tecra A8 ha sido desarrollada bajo la premisa de conseguir un “portátil infalible" y tan seguros estamos del resultado, que la mejor manera de demostrarlo es comprometernos a regalar otro equipo si éste falla."

Un portátil infalible El nuevo sistema utilizado por Toshiba para desarrollar el Tecra A8 se basa en la técnica HALT (High Accelerated Life Testing), que permite simular, en un periodo medio de cinco días, la vida entera de un portátil en condiciones de uso intensivo sometiéndole a pruebas extremas. Para ello el portátil es probado en una máquina del tiempo en la que, entre otras pruebas, se realizan bruscos cambios de temperatura, tests de resistencia a vibraciones, golpes y caídas. . El resultado es un portátil casi “a prueba de golpes" donde la arquitectura del sistema y la protección, colocación y sujeción de componentes han sido desarrollados para evitar cualquier rotura o fallo ante un uso intensivo. De esta manera el Tecra A8 tiene una carcasa 2,5 veces más robusta, con un 40% menos de flexión y cuyos bordes están protegidos por una lámina metálica y material de absorción de golpes.Adicionalmente, la placa base se ha colocado en el centro exacto del interior del chasis, para proteger sus componentes de los efectos de los posibles golpes. Además, las piezas más importantes se han separado todo lo posible de los tornillos para evitar el efecto que su calentamiento pueda producir en las placas y circuitos impresos .